国内旅游案例分析题及答案（国内旅游案例分析题及答案大全）
ptiyny时间2024-01-09 08:10:15分类国内旅游浏览57
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谁能说个导游的案例?再分析一下!
分析：WHO---由于接到内勤通知和游客直接向导游员反映情况，因此小王应当是H市陪。 WHEN---送站前一天晚上，送站途中，时间较紧张。 HOW---日程变更（提前送站），送站服务，物品遗失。
月30号上午9时，行李员发现导游留言条上的时间和他任务单撒谎功能的时间不符，经过提醒也没有引起导游的注意。导游也没有认真检查团队机票撒谎能够的起飞时间，结果造成误机的重大责任事故。
某国际旅行社组织了一个去泰国的旅游团，在出境前导游未对游客讲解有关风俗和禁忌，一游客参与了街头的******，结果被当地警方处以重罚，并驱逐出境。游客认为是旅行社没有讲清楚，要求赔偿。
一次，带学生去南京旅游，南京的地接适当地XX旅行社的导游，在参观南京*纪念馆时，班里有几个学生不太安静，还在讲话，当时导游的脸色一下子变得非常严肃。他说：“各位既然选择了到这儿来，那么就请尊重这些死难的人。
导游员小颜是个从事导游工作时间不长的小伙子，一次，旅游旺季的时候，他出任全陪带一个26人的旅游团去黄山。依照***，该团在黄山住XX饭店，客房由黄山地方接待社代订。
面对导游员小李和餐饮部经理真诚、积极的态度，游客们谅解了饭店餐厅的失误，也不再提出换餐馆的要求。
问问几个大一旅游法规案例分析题
案例1：旅行社说***确，旅游意外不属于旅行社责任，旅行社只有提醒的义务！旅行社已尽责。
李某与旅行社签订的旅游合同应当就住宿宾馆标准有约定，如果旅行社提供的住宿宾馆与旅游合同相符，旅行社不构成合同违约。
第一题；导游人员违反了导游义务中，1，导游人员进行导游活动时，应当严格遵守接待***。2，导游人员不能从旅游者身上获取不正当利益。
第八家旅行社的立场正确 因为该旅游饭店在五月份发给该旅行社函告，并未指明截止日期，而当该旅行社带团至该饭店却被告知客满，该酒店没有提前给该旅行社发出任何通知，造成了旅行社的损失。
你这个是旅游合同法律制度考核要求及习题里面的题目吧！ 呵呵 旅行社与饭店签订的合同是无效的 因为饭店不是法律承认的合格法律载体 也就是无效的法人 所以 其签订是一切合同都是没有法律效力的。
分析：WHO--- 题干中已经说明，王小姐是N市地陪。WHEN---没有发生涉及时间上的变化，因此无须考虑时间问题。HOW---游客的购物要求，违背职业道德和行为规范。
导游实务案例分析:对旅游过程中突发疾病的处理
[分析]1．从此***处理过程中不难看出，当病人生病或发病后要及时送医院治疗，并要求游客中留；1～2人与导游共同照顾病人，千万不能单独一人去取药或照顾病人，若有问题出现就说不清了。
寻求医疗帮助：如果游客的症状严重或持续时间较长，导游需要尽快寻求医疗帮助，将游客送往医院治疗。
不要搬动患者，让其就地坐下或躺下：（2）立即拨打 120 电话叫救护车；（3）请求景点工作人员或管理部门帮助：（4）及时向旅行社报告。
立即前去医院检查，如果情况不佳听医生的安排，及时和单位领导汇报此事，不能延误，听从领导意见。
导游立即扶着客人坐下，并马上通知了温泉医生。 在等医生时间，导游全陪赶忙打来清水，帮助客人清洗泥迹。结果： 全陪立即跑去浴室，让其他客人检查身体有无异常。
导游实务指导:导游考试实务案例分析题
错误---带旅游者到非定点购物商店购物；正确处理---导游员带团购物必须前往定点购物商店。错误---介绍商品不实事求是；正确处理---导游人员不能欺骗游客消费或者与经营者串通欺骗游客消费。
武夷山每个峰都很高，爬上去很不容易，由于导游业务不熟，使游客误跑了很多冤枉路。从武夷山到福州，本应乘旅游列车，但接待单位却把游客安排到了一节普通车厢，游客们苦不堪言。[分析]1．导游的基本职责之一是向导。
不久，多数人都起来去淋浴了，一位老先生最后起来，行路十分吃力，导游一看他的脚，居然烫起了一个拳头大小的水疱 措施： 导游立即扶着客人坐下，并马上通知了温泉医生。
导游工作集体三成员间的关系告诉我们：全陪、地陪、领队只有“协作共事”，才能摆脱困难，才能完成共同的任务。本案例中，因为组团社委托地方接待社订房，但结果饭店少给了两间客房，责任似乎在于地方接待社。
导游带团经典案例分析:景点
分析、总结：此案例中的导游小姐真是得不偿失，尽管她的导游辞讲解的不错，但是她实际上并没有很好地掌握导游艺术和技巧，从而导致客人的不满意。
导游界有句行话：“有张有弛，先张后弛”，这段话生动地反映了导游在带团过程中掌握游览活动节奏的三步曲。
错误---带旅游者到非定点购物商店购物；正确处理---导游员带团购物必须前往定点购物商店。错误---介绍商品不实事求是；正确处理---导游人员不能欺骗游客消费或者与经营者串通欺骗游客消费。
某国际旅行社组织了一个去泰国的旅游团，在出境前导游未对游客讲解有关风俗和禁忌，一游客参与了街头的******，结果被当地警方处以重罚，并驱逐出境。游客认为是旅行社没有讲清楚，要求赔偿。
正确的方法是，小钟应该把导游辞重点放在他决定要带旅游者去游览的那个景点上。让旅游者在游览该景点时产生一种“心满意足”的感觉，不再去多想那些尚未游览的景点。
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