国内旅游投诉办理流程（国内旅游投诉办理流程及时间）

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本文目录一览：

• 1、旅游投诉找哪个部门
• 2、旅游投诉怎么最有效
• 3、旅游投诉处理程序
• 4、旅游投诉打12301还是12315

旅游投诉找哪个部门

平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台，实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。12315是消费者权益投诉热线。

旅游投诉找旅游质量监督部门。当事人可以向旅游质量监督部门递交投诉状，投诉状应当写明投诉者的基本身份信息；被投诉者的单位名称、导游姓名；投诉请求和理由等。

法律分析：国家旅游局24投诉小时电话是12301。为全国统一受理旅游投诉，12301是工业和信息化部核配给国家旅游局作为全国统一的旅游资讯公益服务专用号码，号码使用范围为全国。加大宣传发挥社会公众监督作用。

法律分析：旅游时发生***的情况时有发生，大家可以通过向消费者协会或者旅***政管理部门投诉的方法***。消费者与旅行社一旦发生***时要注意***方式。

旅游投诉可以打拨打12315。12301主要是旅游投诉，12315是消费者权益投诉电话。

旅游投诉怎么最有效

法律分析：国家旅游局24投诉小时电话是12301。为全国统一受理旅游投诉，12301是工业和信息化部核配给国家旅游局作为全国统一的旅游资讯公益服务专用号码，号码使用范围为全国。加大宣传发挥社会公众监督作用。

拨打热线投诉、和景区负责人投诉。拨打12345热线进行举报，或向消费者协会、旅***政管理部门进行投诉是投诉景区工作人员最有效的方法之一。

平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台，通常为网络媒体开发的产品，此类平台往往通过媒体曝光的方式，帮助游客进行***，影响力越大的媒体，投诉解决力度往往越大。旅***政管理部门投诉。

是消费者权益投诉热线。消费者要旅游投诉，可以拨打12301，或向当地的旅游局反映，但要注意的是要在行程90天内有效。同时要提供相应的证据和事实。

最有效的方法是拨打全国统一旅游投诉电话12301。

旅游投诉处理程序

1、游客可以直接拨打陕西省旅游局的投诉电话：12301，投诉电话是24小时全天候接待的，游客可以随时拨打。在接到电话之后，陕西省旅游局会有专门的工作人员接听电话，并将游客的投诉问题进行登记和受理。

2、合理化建议；二是为了求得尊重，对旅途中受到的不公平待遇表示不满，希望引起旅行社方面 的关注；三是为了发泄，以求得心理平衡；四是要求补偿，弥补旅途中的损失。

3、倾听游客诉说，保持沉默保持眼神交流，使游客感受到被倾听。表达歉意需发自内心，体现出诚意，同时对游客的遭遇表示同情与安慰。真诚地与游客交流，理解游客，同时了解游客需要解决的问题。

4、法律主观：旅游投诉的，应当向旅游质量监督所递交投诉状。投诉状应当写明投诉者的基本身份信息；被投诉者的单位名称、导游姓名；投诉请求和理由等。如果搜集了相关证据的，可以将证据也递交给旅游质量监督所。

5、如果协商无果，可以向相关行业监管部门投诉，例如旅游局、消费者协会等，寻求公正处理。 如果仍无法解决，可以通过法律途径解决***，例如向***提***讼或通过仲裁程序解决。

旅游投诉打12301还是12315

都可以，12301是处理旅游咨询和投诉的专用热线。如果你想投诉旅行社可以拨打***，12315属于国家工商总局的消费者权益保护局所设立的网站。在消费权益受到侵害，无法和商家协商的情况下，可以通过网络平台进行投诉***。

旅游投诉打12301。12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。主要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容，解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。

旅游投诉打12301。12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台，实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。12315是消费者权益投诉热线。

法律分析：旅游投诉电话打12301热线。12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台，实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。12315是消费者权益投诉热线。

旅游投诉可以打拨打12315。12301主要是旅游投诉，12315是消费者权益投诉电话。

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